Entrega

Opciones de envío

Tienda virtual Car Solutions presta sus servicios a nivel internacional. Por eso, con el fin de brindarles el mejor servicio, nosotros estamos trabajando con las más grandes compañías de transporte internacional. Los productos encargados serán enviados según las condiciones FCA de conformidad con INCOTERMS 2000


DHL
TNT
FedEx
UPS
Hongkong Post
EMS
  • DHL: Coste alto. Envío muy rápido. Despacho aduanero excelente. Sistema eficiente de rastreo de paquetes online.
  • UPS: Coste mediano - alto. Envío rápido. Despacho aduanero bastante bueno. Sistema eficiente de rastreo de paquetes online 
  • FedEx: Coste mediano. Envío rápido a las ciudades grandes. Sistema eficiente de rastreo de paquetes online.
  • TNT: Coste medano - bajo. Envío relativamente lento.

Opciones de envío

Productos disponibles en el almacén normalmente se envían en el transcurso de 2 días laborales contados a partir del momento de recepción del pago. Envíos se realizan desde lunes hasta el mediodía del día sábado. Pedidos formalizados los días sábado, domingo y días feriados se procesan durante los días laborales posteriores.

El tiempo promedio de entrega es de 3-5 días y depende de la compañía de transporte y lugar de residencia del destinatario.

Nuestra tienda no asume responsabilidad por los posibles retrasos ocasionados por las compañías de transporte. Información sobre estado de su paquete usted puede obtener en la página oficial de la empresa de transporte correspondiente.

Coste de envío

Coste del envío no está incluido en los precios de productos y puede variar dependiendo de cada compañía de transporte en particular. Además, el coste del envío depende del peso de paquete. El peso de cada producto está indicado en su página correspondiente. Usted puede ver el coste estimado del envío de cada artículo haciendo clic en el enlace "Calcualar el coste de envío".

En nuestra página está indicado el peso volimétrico de productos. A la hora de calcular el coste de envío las compañías EMS y HongkongPost toman en cuenta el peso físico. Todas las demás compañías de transporte en sus cálculos utilizan el peso volimétrico.

Cómo elegir la compañía de transporte

Seleccione los productos deseados y disponibles en la tienda Car Solutions y agréguelos a su carrito de compras pulsando el botón "Comprar". Después usted debe llenar el formulario (indicar sus datos personales y dirección de entrega) y seleccionar la compañía de transporte de su preferencia. El coste de envío se calculo automáticamente y depende del peso de los productos elegidos. Después de completar estos pasos usted verá la información detallada de su pedido y su precio total, incluyendo el coste de envío.

Nota:Si algunos de los productos solicitados no se encuentran disponibles en el mismo almacén, nosotros podemos enviarlos desde cualquier otro, lo que puede generar algunas diferencias en el precio. En este caso el comprador puede elegir distintas compañías para el envío desde cada almacén.

Cómo reducir la cantidad de envíos

Si los productos que usted desea adquirir se encuentran en diferentes almacenes, por favor, no dude en contactar a uno de nuestros asesores de ventas con el fin de optimizar el envío y reducir la cantidad de almacenes. En este caso es posible que usted tenga que esperar un tiempo razonable hasta que su pedido sea completado, pero de esta manera podrá ahorrar en el coste de envío.

Seguimiento del pedido

Después de haber recibido el pago nosotros procederemos a enviar su pedido con la compañía de transporte seleccionada. Una vez enviado el paquete nuestro encargado de ventas enviará a su correo electrónico una carta de confirmación con el número de guía para rastrear su paquete durante todo el viaje. Los usuarios registrados pueden rastrear sus pedidos directamente desde su cuenta en la página de Car Solutions.  Para esto es necesario ingresar en la sección "Historial de pedidos" y hacer clic en el número de guía del pedido correspondiente. Además, usted también puede rastrear su pedido directamente  en en la página oficial de la compañía de transporte.

* Es posible que esta opción no esté disponible en algunas de las compañías de transporte.

Si usted desea comprobar el estado actual de su pedido, por favor, utilice la opción de rastreo de pedido en la página correspondiente de su cuenta.
** Se debe tener en cuenta que el usuario podrá rastrear su pedido solamente dentro de 1-2 días después de haber recibido el número de guía. Esto se debe a que en algunas ocasiones las compañías de transporte pueden demorarse en consignar la información correspondiente en su página.

Advertencia especial

La dirección postal indicada por el comprador sirve de requisito para procesamiento del pedido. Por eso, por favor, preste especial atención durante consignación de datos relacionados con su dirección de envío (domicilio) y código postal (zip). En el caso de haber detectado algún error en la dirección, por favor, informe inmediatamente al asesor de ventas encargado de su pedido.

Restricciones de envío en el caso de pago con una tarjeta Visa \ MasterCard

Nosotros no efectuamos envíos a apartados de correo.
En el caso de pago con una tarjeta bancaria, de conformidad con las reglas vigentes el envío puede ser realizado únicamente a la dirección donde está registrada la tarjeta de crédito/débito (billing adress). Con el fin de cumplir con las exigencias de nuestro sistema de seguridad  SSL (Secure Credit Card transaction system) y evitar los errores o rechazos, por favor, asegúrese de haber indicado en calidad de dirección de envío la dirección en la cual está registrada su tarjeta de crédito/débito.

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