Доставка

Услуги доставки

Интернет-магазин Car Solutions сотрудничает с ведущими службами доставки, чтобы обеспечить самую быструю и надежную доставку товаров по всему миру. Доставка заказанных товаров происходит согласно с термином FCA по Международным правилам толкования торговых терминов "INCOTERMS 2000".


DHL
TNT
FedEx
UPS
Hongkong Post
EMS

Время доставки

Отгрузка товаров, имеющихся на складе, осуществляется в течение 2 рабочих дней после получения оплаты. Доставка курьерскими службами осуществляется с понедельника по пятницу. Обработка заказов, поступивших в выходные или официальные праздничные дни, переносится на следующий рабочий день.

В среднем доставка длится 3-5 дней в зависимости от службы доставки и места доставки.

Мы не несем ответственности за задержку доставки транспортной компанией. Информацию о местонахождении посылки можно получить на сайте службы доставки.

У интернет-магазина Car Solutions есть склады в Азии и Европе. Для вашего удобства и экономии мы доставляем товары со склада, который расположен ближе всего к вам.

Стоимость доставки

Стоимость доставки не входит в цену товара и начисляется согласно тарифам соответствующей службы доставки. Пожалуйста, обратите внимание, что стоимость доставки зависит от суммарного веса заказа. Вес товара указан на странице с его описанием.

На сайте указан объемный вес товара. При расчете стоимости доставки для служб EMS и HongkongPost используется фактический вес товара. Для всех остальных служб доставки используется объемный вес товара.

Вы можете расчитать стоимость доставки каждого товара, нажав кнопку "Рассчитать доставку".

Выбор службы доставки

Выбрав товар(ы) из нашего каталога, нажмите кнопку "Купить" для добавления их в свою корзину. Система предложит вам заполнить данные, необходимые для отправки товара, и выбрать службу доставки. Дальше в зависимости от общего веса заказа будет автоматически подсчитана стоимость доставки, после чего вам будет предоставлен счет-фактура с подробной информацией о плате за доставку.

Внимание! Если выбранный товар есть в наличии только на одном из складов, доставка будет осуществляться с этого склада, что может повлиять на ее стоимость. В таком случае покупатель имеет возможность задать разные службы доставки для каждого из складов.

Минимизация количества доставок

Если выбранные товары находятся на разных складах, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по продаже, и он сделает все возможное, чтобы максимально сократить число доставок. В зависимости от наличия товара на том или ином складе, на отправку заказа может понадобиться больше времени, но это позволит вам существенно сэкономить на стоимости доставки.

Отслеживание заказа

После осуществления оплаты заказ будет отправлен посредством выбранной вами службы доставки. Вам будет отправлено сообщение с номером для отслеживания или контрольным номером посылки. Чтобы получить возможность отслеживания посылки со своего аккаунта, просто авторизуйтесь на нашем сайте, перейдите в раздел "История заказов" и выберите контрольный номер вашего заказа. Вы также можете отслеживать местонахождение посылки с сайта выбранной службы доставки*.

* Такая возможность может не поддерживаться некоторыми службами доставки.

Чтобы узнать статус отправки вашего заказа, воспользуйтесь функцией "Отслеживание заказа" на странице своего аккаунта. Отслеживать местонахождение пакета можно только спустя 1-2 дня после получения контрольного номера. Такая задержка связана с порядком оформления отправлений курьерскими службами.

Внимание!

Почтовый адрес покупателя является его важнейшим реквизитом в ходе обработки заказа. Поэтому настоятельно рекомендуем вам быть особенно внимательными, заполняя поле адреса получателя. В случае обнаружения каких-либо неточностей в реквизитах получателя следует немедленно известить нашего менеджера по продажам.

Также, обратите внимание на необходимость дополнительно оплачивать таможенные сборы в случае международной доставки.

Специальные требования по оплате с использованием Visa / MasterCard

Мы не осуществляем доставки на почтовый абонентский ящик.
Заказы доставляются по расчетному адресу, указанному в документе о регистрации кредитной карты. Мы используем протокол защищенной передачи данных через Интернет (SSL), таким образом, наши покупатели могут без опасений предоставлять свои расчетные адреса.

Возврат товара

Вы можете вернуть новый товар на протяжении 7 дней с дня покупки при условии сохранения оригинальной упаковки, пломб, всей комплектации, а также отсутствия повреждений. Товар с повреждениями, следами установки, царапинами, сколами или не в полной комплектации приниматься не будет. Эти условия распространяются на весь комплект поставки.

Возврат денег производится только после утверждения администрацией. Если вы подаете заявление о возмещении средств, дождитесь письменного подтверждения перед тем, как отправить приобретенный товар назад. Сумма возмещения включает цену товара без стоимости доставки. То есть, з атраты на доставку товара в обе стороны клиент покрывает самостоятельно.

Правила возврата поврежденного товара

Наша компания не несет ответственности за возврат, повреждение или конфискацию посылки с товаром на таможне из-за проблем с таможенной очисткой. Перед покупкой уточните информацию о правилах таможенной очистки товара в вашей стране.

Наша компания не несет ответственности за повреждение или возврат посылки в случае, если транспортной компании не удалось после нескольких попыток доставить товар(ы) из-за отсутствия получателя по указанному адресу.

Если вы получили посылку с поврежденным товаром (товарами), вам необходимо сделать следующее:

  1. подать претензию в транспортную компанию за поврежденный товар(ы)/посылку согласно стоимости, указанной в товарной накладной, c обязательным последующим сохранением копии претензии и всех сопутствующих релевантных документов для подтверждения обращения;
  2. известить транспортную компанию и сфотографировать поврежденный товар(ы) или посылку(и);
  3. потребовать от транспортной компании бесплатный возврат и повторную доставку товара или зафиксировать обращение для последующего возмещения издержек.

В случае утраты или повреждения посылки компанией доставки, компенсация производится исключительно в пределах задекларированной стоимости и только для застрахованных посылок. Стоимость страхования составляет дополнительно 1% от стоимости товара и оплачивается покупателем.
Внимание: компенсация не выплачивается в случае отправки компанией HongkongPost по всему миру, а также EMS в следующие страны: Армения, Киргизия, Македония, Молдова, Монголия, Туркменистан, Узбекистан.
Пожалуйста, внимательно читайте правила компенсаций на сайтах соответствующих перевозчиков во избежание недоразумений.

Примите к сведенью, что ответственность продавца прекращается в момент отгрузки товара по указанному клиентом адресу.
Наша гарантия не покрывает риск повреждения или утраты товара (товаров) во время доставки. Это находится в переделах ответственности транспортной компании. Поэтому, тщательно проверьте товар при получении и в присутствии курьера сравните содержимое с упаковочным листом. Наша компания не несет ответственности за обнаруженные дефекты после получения посылки. Если ваша посылка была утрачена транспортной компанией, вы должны предъявлять претензию ей напрямую. Однако, примите во внимание, что компания доставки компенсирует утраченные товары только в пределах страховой суммы, указанной в товарной накладной. Затраты на доставку поврежденного товара(ов) в две стороны (от и к клиенту) не покрываются гарантией, кроме ситуаций, когда клиенту приходит неисправный товар с гарантийной наклейкой "Tested".

Дополнительная информация о гарантии:
Условия предоставления гарантии

Посмотреть весь каталог
Каталог
Корзина
Вы еще не добавили в корзину ни одного товара
Чат по продажам
 English в сети
 Español в сети
 Русский в сети
 Техническая поддержка
Написать в Skype
gregory_car-solutions.com
Контакты
Телефон:
Email:
Корзина
Чат по продажам
Skype
Контакты